Меню

К услугам егорьевцев «электронная регистратура»

2 ноября 2015 в 13:00
Модернизация уверенно приходит в здравоохранение. Очередным ее прогрессивным этапом стали больницы и поликлиники, где внедряются «электронные регистратуры» (ЭР). С помощью уникальной системы можно не только узнать расписание работы врачей, но и записаться к ним на прием. Все через Интернет – без очередей перед кабинетами и давки в «живой» регистратуре. Карту при этом должны доставить прямо в кабинет специалиста к назначенному времени. «Электронная регистратура», которая введена сегодня во всех крупных лечебно-профилактических учреждениях Московской области, в том числе и в нашем районе, самым выгодным образом отличается от привычной всем записи в традиционной регистратуре. В первую очередь, она экономит время пациента, позволяя человеку зарезервировать наиболее удобное для него время посещения врача общей практики или узкого специалиста. Кроме того, «электронная регистратура» положительно сказывается и на работе медицинского учреждения, позволяя наиболее оптимальным образом распределить потоки пациентов. В конце прошлой недели глава района А.В. Гречищев в ходе рабочего объезда проверил работу «электронной регистратуры» в поликлинике № 3. Вместе с заместителем главного врача ЦРБ С.В. Петровым и заведующей поликлиники М.А. Суслиной глава увидел процесс записи пациентов на прием к врачу через единый интернет-портал «электронная регистратура», воспользоваться которым пациенты могут как самостоятельно через Интернет, так и позвонив в регистратуру поликлиники. Посетив регистратуру, где администратор Ю.А. Осокина подробно рассказала и показала работу новшества, глава района отметил ее преимущества по сравнению с живой очередью. На экране компьютера видно, кто записался на прием к врачу по Интернету, через call-​​центр и в самой поликлинике.   Казалось бы, «электронная регистратура» — отличное нововведение, сулящее экономию времени и нервов. Но, к сожалению, пока через обычную регистратуру идет запись на 75% медицинских услуг и только 25% приходится на ЭР.  Сказывается, в частности, определенное неприятие новшества, особенно со стороны старшего поколения. Но привыкать к новой системе придется и пациентам, и работникам поликлиник, оставив в прошлом старые привычки. Кто хоть раз воспользовался услугой «электронной регистрации» через Интернет, оценил ее.  Ведь эта система позволяет не только сэкономить время, но и дает возможность записаться к необходимым специалистам из дома или с работы. Помимо этого, человек может изменять время и дату посещения, когда изменились его личные планы. Ознакомившись с работой регистратуры, А.В. Гречищев посетил кабинет травматолога, где вели прием врач Д.В. Лукьянов и медицинская сестра М.А. Куканова. Возле кабинета, естественно, «живая» очередь на прием. Глава поинтересовался, кто записался по Интернету. Таких, увы, не оказалось, хотя среди пациентов были и молодые люди. В кабинете врача на компьютере открыта программа, где отображены данные пациентов, записавшихся на прием. Эти данные автоматически передаются из «электронной регистратуры». Дмитрий Викторович Лукьянов пояснил, что на приеме был всего один человек, записавшийся по Интернету, есть еще пожилая женщина, которая приходит на перевязку, ее по Интернету записывают дети. Им очень понравилась такая система, т.к. они приезжают к назначенному времени, а не стоят в очереди. Остальные пациенты приходят в день приема, старясь прийти пораньше и почти все в одно время, простаивают в регистратуре за талоном и медицинской картой, потом занимают очередь на прием и ждут ее. Обычно за рабочий день травматолог принимает от 50 до 60 человек, которые подолгу просиживают возле кабинета. После этого глава района посетил ГУП МО «МособлМедсервис» -  аптечный пункт № 35, что находится на первом этаже поликлиники, и поинтересовался наличием льготных лекарств. Провизор В.И. Зотов пояснил, что особых проблем с обеспечением нет. Пункт работает в тесном контакте с поликлиникой и кабинетом, где выписываются рецепты на льготные препараты. Кроме того, такие аптечные пункты открыты при каждой поликлинике, между которыми налажено взаимодействие. Если лекарства в наличии нет, то можно через медицинский отдел запросить его в соседнем районе. - Со льготными лекарствами стало лучше, правда, иногда приходится посетить две аптеки, - сказала одна из посетительниц. – Но сегодня мне повезло – получила все препараты в одном месте. Для тех, кто еще не поверил в Интернет-технологии, система «электронной регистратуры» предлагает пользоваться терминалами-информатами. Один недавно появился в холле стоматологической поликлиники. Чтобы ознакомиться с его работой глава района посетил стоматологическую поликлинику. На удивление, «живой» очереди в регистратуре не было. Главная медицинская сестра поликлиники Л.И. Борисова пояснила, что «электронная регистрация» здесь работает уже больше месяца и многие пациенты, особенно молодежь, пользуются Интернетом и терминалом-информатом. Лидия Ивановна показала, как пользоваться электронным терминалом. Для начала необходимо обратиться в регистратуру для оформления электронной медицинской карты. При себе необходимо иметь полис обязательного медицинского страхования и паспорт. Запись на прием к врачу с помощью электронного терминала проводится очень быстро. Для этого достаточно нажать кнопку «Записаться на прием», выбрать кнопку «К врачу специалисту», поднести свою личную карту со штрих-кодом к устройству или ввести персональный номер полиса ОМС, выбрать специализацию врача, затем врача из списка, желаемую дату и время посещения врача, нажать кнопку «подтвердить». И у вас на руках заветный талон с указанием фамилии врача, даты, времени посещения специалиста и номера кабинета. Терминал также поможет просмотреть расписание врачей, распечатать талон на прием к врачу, если вы записались по телефону или с помощью сервиса Интернет-записи. В кабинете врача на экране компьютера отражено кто и когда придет на прием. В редких случаях, если у пациента нет полиса или его номер плохо читаем, запись проводится на компьютере в регистратуре. Достоинства «электронной регистратуры» отметили и пациенты стоматологической поликлиники. «Я уже не раз пользовалась услугой «электронной регистратуры» и скажу, что это, несомненно, прорыв и это очень удобно: не нужно никуда идти или висеть на телефоне, записаться можно в два клика. Это весьма для меня актуально, так как у меня маленький ребенок, что несколько усложняет мою мобильность. Можно выбрать удобный для себя день и время. Все это позволяет планировать походы к врачу и минимизировать время ожидания. А главное, процедура записи составляет всего пару минут», - говорит одна из пациенток поликлиники. «Как хорошо, что сегодня не нужно вставать в пять утра и бежать в поликлинику, чтобы записаться на прием к врачу или получить талон. Все эти «больничные прелести» возможно, изживут себя благодаря «электронной регистратуре», - вторит ей другая.   Итак, чтобы найти «электронную регистратуру» своего города достаточно спросить об этом в регистратуре поликлиники или найти ее в Интернете. Для справки телефоны регистратур поликлиник:   поликлиника № 1 - ул. 9 Января, 25, (49640) 4-33-00, 4-21-99;   поликлиника № 2 – ул. Хлебникова, 78, (49640) 3-97-04, 3-98-32;   поликлиника № 3 – ул. Жуковая гора, 19, (49640) 3-15-00, 3-97-08;   детская поликлиника – ул. К. Маркса, 89, (49640) 4-71-76, 4-39-02, 4-88-66;   стоматологическая поликлиника – ул. Советская, 119/17, (49640) 4-24-95;   женская консультация – ул. Профсоюзная, 30, (49640) 4-58-53.   Подводя итог, глава района отметил, что здравоохранение – важная составляющая жизни жителей нашего района. «Введение в наших медицинских учреждениях «электронной регистратуры» поможет ликвидировать очереди в поликлиниках, граждане смогут быстро записываться к врачу, а их пребывание в лечебном учреждении станет минимальным. Мы, в свою очередь, будем регулярно проверять работу в этом направлении наших лечебных учреждений», - сказал Александр Владимирович.   Последним пунктом рабочего объезда главы района стал строящийся физкультурно-оздоровительный комплекс на ул. Антипова.   Л. Попова