Меню

Добродел

С 1 октября в Московской области заработал интернет-портал «Добродел» – система сбора жалоб и предложений. Пилотный проект начал работу в июле 2015 года. На портале более 24 позиций востребованных вопросов, есть возможность высказать предложения, жалобы, благодарности и провести опросы. Общее число категорий в программе покрывает более 120 проблемных областей. Работа показала, что чаще всего жители Подмосковья жалуются на работу служб ЖКХ, состояния дорог и благоустройства. С 1 февраля интернет-портал «Добродел», как проект Губернатора МО, вышел из тестового режима.

Теперь рассказать о проблеме, внести свои предложения, посмотреть решение Вашего вопроса, оставить благодарность можно на официальном сайте «Добродел». Срок рассмотрения жалоб, поданных через «Добродел», составляет восемь дней. В Единой системе предусмотрены следующие способы направления сообщений:

единый адрес электронной почты vopros@mosreg.ru;

интернет-портал «Добродел», размещенный в сети интернет по адресу vmeste.mosreg.ru.

Операторы Единой системы:

отвечают на типовые вопросы;

предоставляют справочную информацию о структурных подразделениях органов власти, включая сведения о контактных данных и режимах работы;

предоставляют справочную информацию о порядке оказания государственных и муниципальных услуг;оказывают помощь при использовании пользователем электронных сервисов информационных систем органов власти, размещенных в сети Интернет;

обеспечивают предоставление ответов на нетиповые вопросы.

Одним из основных проблемных направлений интернет – портала «Добродел» является направление «Автомобильные дороги». Вопросы данного направления следующие:

- дороги (отсутствие дорог, прокладка),

- ямы и выбоины на дорогах,

- некачественно выполненный ремонт дорог,

- ненадлежащее состояние лежачего полицейского,

- некорректная разметка дороги,- установка знаков,

- уборка проезжей части.   

Портал и мобильное приложение стали более удобным и полезным инструментом для жителей Московской области.   

С 1 июля 2017 года работает новая версия,  ключевые изменения новой версии:

1. Обновленный удобный дизайн;
2. Упрощённый процесс подачи сообщений без необходимости выбора категории;
3. Детально проработанные механизмы решения проблем, и фиксированные сроки вариантов решения;
4. Расширенные возможности голосования и опросов, позволяющие каждому жителю Подмосковья выразить свое мнение и принять участие в процессах, происходящих в регионе;
5. Привязка к району или округу пользователя, а не к сообщениям со всего региона.

На портале «Добродел» можно оперативно сообщить о проблеме, дать оценку работе органов местного самоуправления, высказать претензии или благодарность http://vmeste.mosreg.ru/

Заходите на портал, делайте наш город лучше!!!!