Наш адрес

Администрация городского округа Егорьевск Московской области
140301, г. Егорьевск Московской области, ул. Парижской Коммуны, д.11/89
наш телефон: 8 (496-40) 4-22-628 (496-40) 9-50-008 (496-40) 4-10-40

Вопрос Главе

А.В.Гречищев спросить
 
  
  Телефон ЕДДС
2-45-00

Горячая линия
«Дети в беде»
  8 (915) 355-10-07

Единая система приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти МО, органов местного самоуправления, муниципальных образований МО
8-800-550-50-30

8 800 700 40 70
 

 
    
Яндекс.Погода
 
 

07 июня 2018

Около 13 тысяч раз психологи Системы-112 Московской области привлекались к оказанию помощи заявителям

    Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, операторы-психологи областной Системы-112 обработали более 12,7 тысяч вызовов. Психологи работают в Системе-112 Московской области со дня ее образования 1 июня 2015 года. Они дежурят в круглосуточном режиме, и их включение в работу с заявителями также помогает сохранять жизни и здоровье людей.
    Операторы-психологи областной Системы-112 подключаются к общению с заявителем в среднем 20 раз за сутки. Чаще всего они включаются в работу с заявителем в случае экстренных ситуаций, когда обратившийся находится в стрессовом состоянии, не может сосредоточиться и предпринять правильные действия до прибытия экипажа экстренной службы. В таких ситуациях специалисты оказывают психологическую помощь заявителю и остаются с ним на связи до приезда экстренных служб. 
    Также психологов Системы-112 подключают к обработке вызовов, когда обращаются люди, переживающие семейные проблемы – развод, напряженные отношения между членами семьи, трудности в воспитании детей и во взаимодействии с окружающими. Значительное количество звонков поступает также от людей, страдающих физическими заболеваниями или психическими расстройствами.
    Операторам-психологам Системы-112 Московской области нередко приходится работать и с заявителями, находящимися в суицидальном состоянии. За все время работы психологи обработали более 1,5 тысяч таких вызовов, по каждому из которых была оказана реальная помощь. Причины такого тяжелого состояния бывают разные — болезни, потеря близких, душевные травмы, проблемы с алкоголем. По каждому такому случаю психологи оказывают профессиональную поддержку, дают профессиональные советы, позволяющие стабилизировать состояние заявителей и отвлечь их от мыслей о суициде. 

Вернуться в новости